کلاس دیویس- پرید (Dubois- prade)
(۴-۲۳)

کلاس یاگر (yager)
(۴-۲۴)

ضرب دراستیک (Drastic sum)
(۴-۲۵)
ضرب انیشین
(۴-۲۶)
ضرب جبری
(۴-۲۷)
و کاربردی ترین آنها مینمم و ضرب جبری است.
(۴-۲۸)
۴-۳- اصل توسعه و روابط فازی
۴-۳-۱- اصل توسعه
با معرفی اصل توسعه می‌توانیم عملیات مختلف مجموعه‌های فازی را تعریف کنیم.
اصل توسعه یک معادله اساسی است که اجازه می‌دهد دامنه یک تابع را از نقاطی در مجموعه مرجع U به برد مجموعه‌های فازی در مجموعه مرجع V توسعه دهیم. مشخص تر اینکه، فرض کنید تابعی از مجموعه U به مجموعه V باشد. همچنین فرض کنید که یک مجموعه فازی A در U داده شده و ما می‌خواهیم مجموعه فازی B را در V به نحوی معین کنیم که اگر f یک نگاشت یک به یک باشد، آنگاه داریم:

که وارون f بوده. بدین معنی است که اگر f یک به یک نباشد، آنگاه هنگامی که دو یا چند نقطه متمایز در U با مقادیر تعلق متفاوت در A به یک نقطه یکسان در V نگاشته شوند، ابهامی بوجود خواهد آمد [زاهدی، ۱۳۷۸]
تعریف: نگاشت را برای ایجاد رابطه بین مجموعه فازی A بر روی مجموع مرجع U، و مجموعه B بر روی مجموعه مرجع V توسعه دهیم:

( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

(۴-۳۰)
در حالتی که F یک نگاشت یک به یک است، رابطه قبلی را می‌توانیم به صورت ساده زیر بنویسیم:
(۴-۳۱)
علامت مجموعه تهی می‌باشد و است.
مثال: نخست نگاشت زیرا را در نظر بگیرید.

فرض کنید A مجموعه فازی باشد که (حدودا ۴) را به صورت زیر بدست دهد:

همچنین را تعریف می‌کنیم به طوریکه به ازای
چون f یک نگاشت یک به یک است، می‌توانیم f(A) را به صورت زیر بکار ببندیم:

چون f(A) یک مجموعه فازی متقارن با مقدار عضویت ۱ در ۱۴ است، می‌توانیم این مجموعه فازی را به صورت ( حدودا ۱۴) تعبیر کنیم.
۴-۳-۲- حاصل ضرب کارتزین فازی
تعریف : فرض کنید عناصر باشند. مجموعه همه عناصر حاصل ضرب کارتزین نامیده می‌شود و به صورت نمایش داده می‌شوند.
تعریف: حاصل ضرب کارتزین مجموعه‌های فازی؛ فرض کنید حاصل ضرب کارتزین مجموعه‌های مرجع باشد همچنین فرض کنید مجموعه‌های فازی بر روی باشند. حاصل ضرب کارتزین مجموعه‌های فازی می‌توان به صورت زیر تعریف کرد [۲۶]:
(۴-۳۳)
۴-۳-۳- اصل توسعه بر روی فضای حاصل ضرب کارتزین
تعریف:فرض کنید f نگاشتی از به Y است که در صدق کند. با توسعه تابع f، رابطه بین حاصل ضرب کارتزین از مجموعه‌های فازی بر روی x و یک مجموعه فازی مثل بر روی Y است که به صورت زیر به دست می‌آوریم [طاهری، ۱۳۷۸]:
(۴-۳۴)
که در آن به معنی تصویر معکوسy است.
۴-۳-۴- رابطه فازی
تعریف: یک رابطه فازی، یک مجموعه فازی است که در فضای حاصل ضرب برداری مجموعه‌های قطعی تعریف شده است. یک رابطه فازی Q در فضای مطابق زیر تعریف می‌گردد [۲۶]:
(۴-۳۵)
مثال: فرض کنید V,U مجموعه اعداد

۳-بین ملاحظات فردی مدیر و رضایت کارکنان اداره بنادر و دریانوردی بندرلنگه رابطه وجود دارد.
۱-۶ تعاریف واژگان پژوهش
۱-۶-۱ تعاریف مفهومی:
مدیریت تحول گرا:
مدیریت تعاملی و دو سویه ای که به دنبال ایجاد انگیزه­ های بالقوه در پیروان و ارضای نیازهای بالاتر آنان است (دوکت و مک فارلان، ۲۰۰۳).
الف) مدیریت کاریزماتیک
سرافرازی، فرهمندی، احترام و وفاداری بی چون و چرای پیروان از مدیریت است که حس آرمانی را انتقال می دهد. نفوذ مطلوب باعث می شود که رهبران به عنوان مدل­هایی از نقش و الگوی رفتار برای پیروان باشند (اوشاگبمی ۲۰۰۴).
(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت nefo.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

ب) انگیزش فکری در کارکنان
افزایش هوشیاری کارکنان و تلاش جهت تشویق و ترغیب آنان برای متعهد شدن به اهداف سازمان و تفکر در مسائل سازمان برای حل آن است (دوکت و مک فارلان، ۲۰۰۳).
ج) ملاحظات فردی مدیر
ﺗﻮﺟﻪ ﺑﻪ ﺗﻔﺎوتﻫﺎی ﻓﺮدی ﭘﻴﺮوان و ارﺗﺒﺎط ﺑﺎ ﺗﻚ ﺗﻚ آﻧﻬﺎ و ﺗﺤﺮﻳﻚ آ­­­ن­ها از ﻃﺮﻳﻖ واﮔﺬاری ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖﻫﺎ ﺑﺮای ﻳﺎدﮔﻴﺮی و ﺗﺠﺮﺑﻪ آﻧﻬﺎﺳﺖ. اﻓﺮاد ﺑﻪ وﺳﻴﻠﻪ رﻫﺒﺮان ﺣﻤﺎﻳﺖ ﻣﻲ ﺷﻮﻧﺪ و رﻫﺒﺮان در راﺑﻄﻪ ﺑﺎ ﺗﻮﺟﻪ ﺑﻪ اﺣﺴﺎﺳﺎت و ﻧﻴﺎزﻫﺎی ﺷﺨﺼﻲ آﻧﻬﺎ ﻧﮕﺮان ﻫﺴﺘﻨﺪ (اﺳﺘﻮن ودﻳﮕﺮان، ۲۰۰۴).
رضایت:
میزان ارتباط مشاهده شده بین آنچه یک فرد از شغلش مطالبه می­ کند با آنچه که شغل و سازمان به او ارزانی داشته است (لوند^[۴]، ۲۰۰۳).
مدیریت تحول گرا
برای سنجش مدیریت تحول گرا در اداره بنادر و دریانوردی بندرلنگه از ۲۹ سوال ۵ گزینه ای در قالب طیف لیکرت استفاده می شود.این پرسشنامه در سطح جانعه آماری توزیع شده و به صورت مستقیم تنظیم شده است.
انگیزش فکری در کارکنان:برای اندازه گیری انگیزش فکری در کارکنان از ۱۰ سوال ۵ گزینه ای استفاده می شود.
مدیریت کاریزماتیک:نحوه ساخت این متغیر ۹ سوال ۵ گزینه ای در قالب طیف لیکرت در سطح جامعه آماری می باشد.
ملاحظات فردی مدیر:برای ساخت این متغیر از پرسشنامه ای با ۱۰ سوال ۵ گزینه ای در سطح جامعه آماری استفاده می شود.
رضایت کارکنان:برای سنجش رضایت کارکنان از پرسشنامه ای استاندارد با ۱۳ سوال ۵گزینه ای در قالب طیف لیکرت در سطح جامعه آماری استفاده می شود.
۱-۶-۲ تعریف عملیاتی واژه ­ها
مدیریت تحول گرا:
برای سنجش مدیریت تحول گرا در اداره بنادر و دریانوردی بندرلنگه از ۲۹ سوال ۵ گزینه ای در قالب طیف لیکرت استفاده می شود. این پرسشنامه در سطح جانعه آماری توزیع شده و به صورت مستقیم تنظیم شده است.
انگیزش فکری در کارکنان: برای اندازه گیری انگیزش فکری در کارکنان از ۱۰ سوال ۵ گزینه ای استفاده می شود.
مدیریت کاریزماتیک: نحوه ساخت این متغیر ۹ سوال ۵ گزینه­ای در قالب طیف لیکرت در سطح جامعه آماری می باشد.
ملاحظات فردی مدیر: برای ساخت این متغیر از پرسشنامه­ای با ۱۰ سوال ۵ گزینه­ای در سطح جامعه آماری استفاده می شود.
رضایت کارکنان:
برای سنجش رضایت کارکنان از پرسشنامه­ای استاندارد با ۱۳ سوال ۵گزینه ای در قالب طیف لیکرت در سطح جامعه آماری استفاده می شود.
۱-۷ قلمرو پژوهش :
قلمرو پژوهش از نظر مکانی، زمانی و موضوعی به صورت زیر می­باشد:
۱-۷-۱ قلمرو مکانی:
این پژوهش در اداره بنادر و دریانوردی بندرلنگه انجام گرفته است.
۱-۷-۲ قلمرو زمانی:
این پژوهش از نظر زمانی شامل سه ماهه تابستان و سه ماهه پاییز ۱۳۹۳می باشد.
۱-۷-۳ قلمرو موضوعی:
این پژوهش از نظر موضوعی در حوزه مدیریت رفتار سازمانی و منابع انسانی می باشد که به بررسی مبحث رهبری تحول گرا و رضایتمندی کارکنان پرداخته است.
.
فصل دوم
“مروری بر ادبیات نظری و پیشینه پژوهش”
۲-۱ مقدمه
مدیران امروزی، در محیطی پویا، پرابهام و متحول کار می­ کنند و یکی از بارزترین ویژگی­های عصر حاضر، تغییرات و تحولات شگرف و مداومی است که در طرز تفکر، ایدئولوژی، ارزش­های اجتماعی، روش­های انجام کار و بسیاری از پدیده ­های دیگر زندگی به چشم می خورد. از طرفی هم با این تغییرات و افزایش رقابت میان سازمان­ها مشتریان با حق انتخاب­های بیشتری مواجهه هستند؛ در نتیجه کیفیت ارائه خدمت در این عصر معنای تازه­ای پیدا نموده و برای سازمان­ها و مدیران آن اهمیت زیادی یافته است.
با توجه به این تحولات شگرف، مساله این است که مدیران چگونه سازمان خود را در جهتی سوق و توسعه دهند که بهتر بتوانند با تغییرات و تحولات محیط هماهنگ شود (بک هارد و پریتچارد، ترجمه فارسی۱۳۸۲: ۷) و بتوانند مشتریان بیشتری را برای سازمان خود جذب نمایند.
این فصل در دو بخش ارائه می شود در قسمت اول به بیان مطالعه مبانی نظری و پژوهشات انجام شده در زمینه مدیریت تحول گرا پرداخته می شود و در بخش دوم به مبانی نظری در خصوص رضایت کارکنان اشاره می شود و در نهایت مدل مفهومی پژوهش در انتهای فصل ارائه می­ شود.
۲-۲ بررسی نظریه های پیرامون مدیریت تحول گرا
۲-۱-۱ مفهوم و تعاریف مدیریت
امروزه اداره سازمان­های عظیم و پیشرفته مرهون زحمات مدیران لایق، مطلع و با کفایتی است که با به کارگیری دانش و فنون مدیریت
در انجام این امر مهم توفیق یافته‌اند. پیشرفت روز افزون تکنولوژی و کاربرد روبه تزاید آن در سازمان­های مختلف، وظایف دشواری را بر عهده مدیران گذارده است. یکی از وظایف اساسی مدیر در فرایند مدیریت، رهبری سازمان است (مورهد گریفین، ۱۳۸۴). مدیران برای موفقیت و ایفای نقش مؤثر در سازمان علاوه بر دارا بودن نگرش اقتضایی نسبت به متغیرهای محیطی، باید سازمان و مدیریت را به عنوان یک سیستم مدنظر قرار دهند و با این نگرش به بررسی رفتار کارکنان بپردازند و شیوه و سبک رهبری خود را بر اساس واقعیت و شرایط، ماهیت کار و وظایف و خصوصیات کارکنان انتخاب کنند. امروزه مدیران با چالش­های متعددی مواجه اند، بنابراین سازمان­های موفق به رهبرانی نیازمند هستند که با ژرف‌نگری، جهت مناسب و مسیر آینده سازمان را مشخص سازند، افراد را به آن مسیر هدایت کنند و انگیزه ایجاد تحول را در کارکنان به وجود آورند.
تعاریف بسیار زیادی از مدیریت ارائه شده است، یکی از جامع ترین این تعاریف در ذیل آمده است مدیریت عبارت است از:
«علم و هنر برنامه ریزی، سازمان دهی، هدایت و رهبری، نظارت و کنترل و نهایتاً ایجاد هماهنگی برای رسیدن به هدف یا اهداف از پیش تعیین شده سازمان»
البته تمام مباحث فوق بر روی منابع سازمانی صورت می گیرد که مهم­ترین و ارزنده­ترین دارایی هر سازمان منابع انسانی (کارکنان) هستند و سپس منابع دیگر نظیر دارایی­ های فیزیکی، مادی و حتی اطلاعات قرار می­گیرند.
هربرت سیمون مدیریت را فرایند تصمیم‌گیری می‌داند. از نظر او مدیر خوب کسی است که تصمیمات صحیح را به‌موقع اتخاذ می‌کند و مدیر بد کسی است که در تصمیم‌گیری متزلزل عمل می‌کند (مشبکی،۱۳۸۸).
ماری پارکر فالِت مدیریت را هنر انجام دادن کارها به‌وسیله دیگران و از طریق آن­ها می‌داند (رضاییان، ۱۳۸۸).

Activity (فعالیت)
عمل یا کاری است که از طریق فرایند های کسب و کار انجام می شود. انواع آن، عبارتند از: Sub Process و Task

Task
تذکرات زیر را مدنظر داشته باشید:

• فعالیت منحصر به فردی است که در فرایند وجود دارد.

• انواع مختلفی از آن وجود دارند، (مثل ارسال یا دریافت پیام، تایید و …)

• • نشانه ها یا آیکن هایی برای شناسایی بهتر نوع Task می توانند به آن اضافه شوند.(البته این موضوع نباید باعث اشتباه شدن آن با اجزای استانداردهای دیگر BPMN شود. )

  (( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

Sub-Process
امکان توسعه سلسله مراتبی فرایند ها را فراهم می کند. به طوری می تواند به اجزای کوچکتر ( از طریق زیر فعالیت ) تقسیم شود.
معمولا زیر فرایندهای یک فرایند در ترسیم فرایند، مشخص نیستند و فقط از طریق علامت “+” می توان به زیر فرایند بودن آن پی برد اما در برخی از مواقع، زیر فرایند به صورت بازشده نیز نمایش داده می شود.

نمونه ای از یک زیر فرایند (به صورت باز شده) در شکل زیر نمایش داده شده است:

Gateway (راه ورود و خروج یا دروازه)
در جریان توالی فرایند بکار می رود تا واگرایی و همگرایی جریان فرایند را از طریق تصمیم گیری نشان دهد.به شش گروه مختلف به شرح زیر تقسیم شده است:
Exclusive Gateways
مکانهایی در فرایندهای کسب و کار هستند که در آن مسیر جریان فرایند، می تواند به دو یا بیشتر مسیر تقسیم شود که تنها اتخاذ یکی از آنها شدنی است. در اکثر مواقع یک مسیر عادی (Default) وجود دارد که در صورت عدم انتخاب مسیر های دیگر، انتخاب خواهد شد.دو نوع مکانیزم تصمیم گیری وجود دارد:
۱ -تصمیم گیری بر اساس Data
اغلب از این مکانیزم تصمیم گیری استفاده می شود و می تواند به وسیله یک “X” نمایش داده شود. (اما باید در نقاط مختلف فرایند، به یک شکل نمایش داده شود.)
این مکانیزم تصمیم گیری، یک Data را چک می کند که آیا صحیح است یا نه و از آن طریق مسیر فرایند ادامه پیدا می کند.


این مکانیزم تصمیم گیری ، می تواند حالت همگرایی هم داشته باشد که در اشکال زیر نشان داده شده است.البته از نوع دوم آن کمتر استفاده می شود.


۲-تصمیم گیری بر اساس Event
بیشتر زمانی استفاده می شود که امکان ایجاد یا اتفاق یک رخداد وجود داشته باشد تا یک شرط یا حالت. باقی ویژگی های آن، مثل مکانیزم تصمیم گیری بر اساس Data خواهد بود.
نمونه هایی از آن به شرح زیر است:

(‏۴‑۱۳)
۲۰
۱
S_k,n(m)
میزان مطلوبیت

شکل ‏۴‑۱۴: نمودار تابع مطلوبیت افت تراز آبخوان در محل چاه­ها
تابع مطلوبیت تأمین نیاز زیست­محیطی رودخانه (سازمان محیط زیست)
رودخانه­ها نیز همچون آبخوان­ها منابع ارزشمندی به حساب می­آیند و حفظ آنها برای سلامت اکوسیستم، مقاصد تفریحی، صید و پرورش ماهی یک امر ضروری به حساب می ­آید. از این­رو امروزه سازمان­های حفاظت از محیط زیست قوانینی را در خصوص برداشت درست از رودخانه­ها اعمال کرده، و در ایستگاه­های کنترل آب رودخانه­ها را از نظر کمی و کیفی کنترل می­ کنند. رابطه­ ۴-۱۴ تابع مطلوبیت نیاز زیست­محیطی رودخانه را تشریح می­ کند. در شکل ‏۴‑۱۵ نمودار مربوط به این تابع مطلوبیت نشان داده شده است.

( اینجا فقط تکه ای از متن پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

(‏۴‑۱۴)

که میزان دبی اختصاص یافته به محیط زیست و میزان نیاز زیست­محیطی تعیین­شده می­باشد.
Dg_k,n
Q_in
۱
Qg_k,n
میزان مطلوبیت
شکل ‏۴‑۱۵: نمودار تابع مطلوبیت تأمین نیاز زیست­محیطی
تابع مطلوبیت هزینه برداشت آب مصرف­ کنندگان
بهره ­برداری از آب­های زیرزمینی هزینه­هایی را از قبیل هزینه ساخت چاه، هزینه پمپاژ و هزینه­ های تعمیر و نگه­داری و برداشت از رودخانه نیز هزینه­ های آبرسانی را در پی دارد ( رابطه­۴-۱۵). هر یک از مصرف­ کنندگان بالادست و پایین­دست دارای یک میزان بودجه مشخصی می­باشند، اگر فرض شود که مصرف­ کنندگان یک میزان بودجه ماکزیمم داشته باشند که در صورت ملزم شدن به پرداخت آن مطلوبیتشان به صفر برسد تابع مطلوبیت طبق رابطه­ ۴-۱۶ تعریف می­ شود. شکل ‏۴‑۱۶ نمودار تابع مطلوبیت مرتبط با هزینه­ برداشت آب را نمایش می­دهد.

(‏۴‑۱۵)

: ضریب هزینه­ پمپاژ می­­باشد که مقدار آن برابر با ۳۰۰ فرض شده است.
: ضریب هزینه­ انتقال آب می­­باشد که مقدار آن ۳۰۰۰ فرض شده است.
: مقدار افت کل آبخوان بر اثر پمپاژ چاه k ام در انتهای ماه n ام.
: مقدار هزینه­ کل پرداخته شده توسط مصرف ­کننده­ k ام در انتهای ماه n ام.

(‏۴‑۱۶)

maxcost
۱
Cost_k,n
میزان مطلوبیت
شکل ‏۴‑۱۶: نمودار تابع مطلوبیت مرتبط با هزینه­ برداشت آب مصرف­ کنندگان
فرمول­بندی مدل حل اختلاف Nash
در این بخش با بهره گرفتن از توابع مطلوبیت و محدودیت­هایی که در بخش قبل تعریف شد مدل حل اختلاف Nash در حل مسئله به کار گرفته شده است. با توجه به اینکه اهمیت ذینفعان در تأمین نیازهایشان یکسان نمی ­باشد از تابع غیرمتقارن نش استفاده شده است. معادله تابع هدف غیرمتقارن Nash به صورت ارائه شده در معادله­ ۴-۱۷ می­باشند.

• – Kierstead ↑

• – Hay-McBer ↑

• – David McClelland ↑

• – Armstrong ↑

• – Capability ↑

• – Boyatzis ↑

• – Threshold Competencies ↑

• – Differentiating Competencies ↑

• – Schroder ↑

• – Entry Level Competencies ↑

• – Basic Competencies ↑

• – High Performance Competencies ↑

• – Dulewicz & Herbert ↑

• – Intellectual ↑

• – Interpersonal ↑

• – Adaptability ↑

• – Results – orientation ↑

• – Goleman & Boyatzis ↑

• – Sanchez ↑

• – Coyne ↑

• – Whitehill ↑

• – Collective learning ↑

• – valuable ↑

• – Rare ↑

• – Inimitability ↑

• – No Substitution ↑

• – Brooking ↑

• – Chiung- Ju Liang ↑

• – Johlke ↑

• – Wynne & Stringer ↑

• – Kahn & kats ↑

• – Task performance ↑

• – Contextual performance ↑

• – Motowidlo ↑

• – Van Scotter ↑

• – Job Dedication ↑

• – Interpersonal Facilitation ↑

• – Conway ↑

• – Adoptive performance ↑

• – Pulakos ↑

• – Wang & Chang ↑

• – Donna C. Chan ↑

• – Bani-Hani & Al-Hawary ↑

• – Conceptual Framework ↑

• – Theoretical Map ↑

• – Mental Map ↑

• – Chiung- Ju Liang ↑

• – Fundamental Research ↑

• – Applied Research ↑

• – Development Research ↑