اجرا
شکل (۲-۴): الگوی برنامه­ ریزی استراتژیک گوداشتاین و همکاران
ویژگی و نقطه بارز این الگو، توجه به ارزیابی اجرای کارهای استراتژیک است. حاصل این ارزیابی، مقایسه مرحله اجرا با وضعیت مطلوب و تحلیل شکاف بین وضع موجود و شرایط مطلوب است. اگر فاصله این دو وضعیت قابل قبول باشد، مرحله تدوین برنامه عملیاتی آغاز می­ شود. در این الگو به تدوین اهداف عالی و ویژه، و انتخاب شاخص­ های سنجش عملکرد به صورت مستقل پرداخته نشده است.
۲-۳-۵ -الگوی برنامه­ ریزی استراتژیک دانکن^[۱۰] و همکاران
این الگو که توسط دانکن و همکارانش در سال ۱۹۹۵ ارائه شده است، از جامع­ترین الگوهای برنامه­ریزیاستراتژیک است که در قالب فرایند مدیریت استراتژیک ارائه شده است. در زیر به مهمترین مراحل این فرایند اشاره می­ شود (دانکن و همکاران، به نقل از طبیبی و ملکی، ۱۳۸۲).
تحلیل وضع موجود
تحلیل محیط داخلی
تحلیل محیط خارجی
تدوین راهبرد
رسالت، دورنما، ارزش­ها و اهداف
راهبردهای تحکیم راهبردهای ورود به راهبردهای
موقعیت بازار (جامعه) سازشی
راهبردهای بازاریابی
راهبردهای فرهنگی
راهبردهای سازمانی
اجرای راهبرد
راهبردهای نظام­های اطلاعات
راهبردهای سیستم مالی
راهبردهای تسهیلات و تجهیزات
راهبردهای اجتماعی اخلاقی
راهبردهای منابع انسانی
شکل (۲-۵): الگوی برنامه­ ریزی استراتژیک دانکن و همکاران
مرحله ۱- تحلیل محیط داخلی؛
مرحله ۲- تحلیل محیط خارجی؛
مرحله ۳- تعیین رسالت، دورنمای آینده، ارزش­ها و اهداف سازمان؛
مرحله ۴- تنظیم راهبردها؛
مرحله ۵- کنترل.
نقاط قوت الگو: در این الگو اجزای اساسی برنامه­ ریزی استراتژیک به چشم می­خورد و بین اجزاء تعامل مناسب طراحی شده است. ابعادی که در ارزیابی­های محیطی ارائه شده، از کفایت مناسب برخوردار است. پرداختن به تدوین راهبرد از ابعاد مختلف، یکی از نقاط بسیار بارز این الگو است. براساس این الگو، اجرای برنامه نیازمند طراحی راهبردهای لازم در این خصوص است. سنجش عملکرد، ارزشیابی و اقدام برای تصحیح براساس روابطی که در الگو پیش ­بینی شده است، کاملاً قابل اجرا است.

( اینجا فقط تکه ای از متن فایل پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

نقاط ضعف الگو: تعیین رسالت، چشم انداز، ارزش­ها و اهداف در یک مرحله و همچنین تحلیل محیط قبل از تدوین رسالت را می­توان از نقاط ضعف این الگو دانست.
۲-۳-۶ -الگوی برنامه­ ریزی استراتژیک وایتمن^[۱۱]
یکی دیگر از الگوهای ساده­ای که برای برنامه­ ریزی استراتژیک ارائه شده است، متعلق به وایتمن است. براساس الگوی مذکور، برنامه­ ریزی استراتژیک از دو قسمت مستقل برنامه­ ریزی و اجرا تشکیل می‌شود.
ممیزی داخلی
وضعیت مطلوب وضعیت فعلی
برنامه اجرایی
مشخص کردن انتخاب­ها
مرحله برنامه­ ریزی
ممیزی خارجی
مرحله اجرا
اجرا
پیگیری
شکل (۲-۶): الگوی برنامه­ ریزی استراتژیک وایتمن
در مرحله برنامه­ ریزی، عوامل داخلی و خارجی سازمان برای شناسایی وضعیت فعلی و طراحی وضعیت مطلوب مورد ارزیابی و بررسی قرار می­گیرند. بدیهی است که شرایط مطلوب دارای گزینه ­هایی است که مشخص کردن گزینه­ ها و انتخاب مناسب­ترین گزینه گام بعدی در مرحله برنامه­ ریزی است. این مرحله با تدوین برنامه اجرایی و عملیاتی پایان می­پذیرد؛ سپس اجرا و پیگیری برنامه­ ها و اقدام اصلاحی ادامه می­یابد (طبیبی و ملکی، ۱۳۸۲).
۲-۳-۷ -الگوی برنامه­ ریزی استراتژیک پیگلز و روجر
این الگو شامل هشت مرحله متوالی و شش وظیفه موازی برای پشتیبانی برنامه­هاست. پیگلز و روجر در الگوی خود به صورت تفضیلی و تحلیلی به محیط، بازار و خدمات اشاره نموده و همچنین به ارزیابی منابع انسانی، ارزیابی منابع مالی و ارزیابی عوامل درونی در الگوی خویش پرداخته­اند. آنها در تعیین اهداف، هدف­های عالی و کلان را از اهداف ویژه جدا نموده ­اند تا تدوین راهبردهای کلی با دقت بیشتری انجام پذیرد. از ویژگی­های بارز این الگو، توجه به تحلیل فرصت­ها و تهدیدهای محیط خارجی و ارزیابی نقاط قوت و ضعف محیط داخلی در قالب شش وظیفه پشتیبانی است (همان منبع، ص ۱۹۱).
الگوی پیگلز و روجر نیز در جای خود قابل ملاحظه است. این الگو بنا به شرایط خاص برخی سازمان­ها، می ­تواند مورد استفاده قرار گیرد. در این الگو نیز اجزا و مراحل مختلف برنامه­ ریزی استراتژیک به صورت مناسب طراحی شده است. شاید یکی از نقاط ضعف الگوی مذکور، عدم توجه به شاخص­ های سنجش عملکرد است؛ بدون توجه به این نکته، مرحله تدوین هدف­های ویژه در الگو، موضوعیت خود را از دست می­دهد. نقطه ضعف دیگر الگو، یک طرفه بودن آن است. در این الگو پیش ­بینی نشده است که به عنوان مثال اگر در مرحله تدوین هدف­های عالی، ضرورت تغییر رسالت مطرح شود، آیا امکان انجام این امر وجود دارد یا خیر.
توصیف سازمان
ارزیابی منابع انسانی

۲-۷٫اجزاء سرمایه اجتماعی
بر اساس مطالعات و بررسی­ها، سرمایه اجتماعی به عنوان یک مفهوم انتزاعی از ابعاد و شاخص­ های مختلفی تشکیل گردیده است. برخی معتقدند که برای سرمایه اجتماعی می­توان سه بُعد ساختاری، شناختی و بعد ارتباطی در نظر گرفت:

( اینجا فقط تکه ای از متن پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

۱-بُعد ساختاری
شامل پیوندهای موجود در شبکه (وسعت و شدت ارتباطات موجود در شبکه)، شکل و ترکیب شبکه (سلسله­مراتب شبکه، میزان ارتباط­پذیری و تراکم شبکه)، تناسب سازمانی (تا چه اندازه شبکه ایجاد شده برای یک هدف خاص ممکن است برای اهداف دیگر استفاده شود).
۲-بُعد شناختی
شامل زبان و علائم مشترک، روایت­های مشترک.
۳) بُعد ارتباطی
شامل اعتماد، هنجارها، تعهدات و روابط متقابل و تعیین هویت مشترک (مردان­پور، ۱۳۸۸). دیوید هالپرن^[۲۶] (۲۰۰۵) نیز سرمایه اجتماعی را ترکیب­یافته از سه جزء می­داند:
الف) شبکه­ ها ب) هنجارها، ارزش­ها و انتظارات ج) ضمانت­های اجرائی (قاسمی و همکاران، ۱۳۸۵). همچنین این مفهوم از نظر کلمن شامل اجزاء زیر می­باشد:
۱) تعهدات و انتظارات
اگر فرد (الف) کاری برای فرد (ب) انجام دهد با اعتماد به اینکه فرد (ب) در آینده آن را جبران می­ کند، این امر انتظاری را در فرد (الف) و تعهدی را از جانب (ب) برای حفظ اعتماد ایجاد می­ کند.
۲) ظرفیت بالقوه اطلاعات
اطلاعات در فراهم آوردن شالوده­ای برای کنش مهم است. یکی از وسایلی که از طریق آن، اطلاعات ممکن است کسب شود استفاده از روابط اجتماعی است که برای مقاصد دیگر حفظ می­ شود.
۳) هنجارها و ضمانت­های اجرایی
هنجارهای مؤثر شکل نیرومند، اما گاه شکننده ،سرمایه اجتماعی را تشکیل می­دهد.
۴) روابط اقتدار
اگر کنشگر (الف) حقوق کنترل کنشهای معینی را به کنشگر (ب) انتقال داده باشد، در آن صورت کنشگر (ب) سرمایه اجتماعی به صورت آن حقوق کنترل در اختیار خواهد داشت. اگر عده­ای کنشگر حقوق کنترل مشابهی را به (ب) انتقال داده باشند، آنگاه (ب) مقدار زیادی سرمایه اجتماعی در اختیار دارد، که می ­تواند بر فعالیتهای معینی متمرکز کند. این امر قدرت زیادی به (ب) می­دهد.
۵) سازمان اجتماعی انطباق­پذیر
سازمانی که برای هدفی بنا نهاده شده، قابل انطباق برای مقاصد دیگر است و سرمایه اجتماعی مهمی را برای افرادی که منابع سازمانی را در دسترس دارند تشکیل می­ دهند.
۶) سازمان تعمدی
شکل­هایی از سرمایه اجتماعی که نتیجه مستقیم سرمایه ­گذاری توسط کنشگرانی است که هدفشان دریافت سود از سرمایه گذاریشان است. مانند سازمان سوداگری (کلمن، ۱۳۷۷). با توجه به آنچه در مورد اجزای سرمایه اجتماعی گفته شد می­توان به طور خلاصه بیان نمود که «اعتماد»، «مشارکت»، «شبکه ­های اجتماعی» سه جزء اصلی و مهم سرمایه اجتماعی را تشکیل می دهند.
۲-۸٫دیدگاه های نظری داخلی سرمایه اجتماعی
ورمرزیار(۱۳۸۷) به بررسی وضعیت سرمایه اجتماعی خانواده در بین دانش ­آموزان سال سوم شهر سنندج پرداخته است. در این مطالعه از رهیافت نظری کلمن استفاده شده است و از روش پیمایش برای جمع­آوری داده ­ها استفاده شده است. یافته­های تجربی تحقیق نشان می­دهد که میزان میانگین سرمایه اجتماعی خانواده دانش ­آموزان در سطح متوسطی بوده و رابطه معنی­داری بین پایگاه اقتصادی-اجتماعی دانش ­آموزان و سرمایه اجتماعی خانواده آن­ها مشاهده نگردیده است. این نتیجه مؤید دیدگاه نظری کلمن است که پایگاه اقتصادی-اجتماعی نمی­تواند عامل تعیین کننده ­ای در کیفیت روابط و شبکه ­های درون خانواده، به عنوان یکی از شاخص­ های اصلی سرمایه اجتماعی باشد(ورمزیار،‌۱۳۸۷).
قنادان و اندیشمند (۱۳۸۸) در مطالعه­ ای به بررسی نقش دانشگاه در ایجاد سرمایه اجتماعی به منظور ارائه الگوی پیشنهادی برای ارتقای نظام آموزش عالی کشور پرداخته­اند. مطالعه مذکور با روش توصیفی پیمایشی و از طریق نمونه گیری تصادفی طبقه­ای انجام شده است. تجزیه و تحلیل داده ­ها در دو سطح توصیفی و استنباطی (تحلیل عاملی و ضریب همبستگی) صورت گرفته است. پس از انجام تحلیل عاملی، ۷ مؤلفه اصلی و ۵۴ زیر مؤلفه شناسایی شده و با هویت سازمانی، توانمندسازی، همکاری و نفع عمومی، تسهیم دانش و خلق سرمایه فکری، اعتماد و همبستگی مدیریت مشارکتی و آگاهی نامگذاری شده است. نتایج نشان داده که مؤلفه اصلی اعتماد و همبستگی از بالاترین میانگین و مؤلفه مدیریت مشارکتی از کمترین میزان میانگین برخوردار است. بیشترین سرمایه اجتماعی مربوط به استادان و کمترین میزان سرمایه اجتماعی مربوط به مربیان بوده است. شهرستان زرند و کرمان به ترتیب بالاترین و پایین­ترین میزان سرمایه اجتماعی را داشته اند (قنادان، ۱۳۸۸).
شارع پور و دیگران (۱۳۸۸) به بررسی رابطه سرمایه اجتماعی با مدارا در بین دانشجویان دانشکده­ های علوم اجتماعی دانشگاه­ های تهران و علامه­طباطبایی پرداخته­اند. این مطالعه ، با بهره گرفتن از نظریه سرمایه اجتماعی پاتنام، به دنبال بررسی رابطه سرمایه اجتماعی و مؤلفه های آن با مدارا می­­باشد. روش تحقیق پیمایشی بوده و تعداد ۲۲۰ نفر از دانشجویان دانشکده­ های علوم اجتماعی دانشگاه تهران و علامه­طباطبایی ­ به عنوان نمونه انتخاب شده اند. نتایج نشان می دهد، از میان متغیرهای سرمایه اجتماعی، اعتماد نهادی با تمامی ابعاد مدارا رابطه معکوس و معناداری داشته است. رابطه مستقیم و معناداری بین مشارکت در شبکه ­های غیررسمی سیاسی و شبکه ­های رسمی با ابعاد مدارا مشاهده شده است. در این مطالعه برای سنجش سرمایه اجتماعی از دیدگاه پاتنام استفاده شده است . منظور پاتنام از سرمایه اجتماعی، وجوه گوناگون سازمان اجتماعی نظیر اعتماد، هنجارها و شبکه­هاست. با توج به دیدگاه پاتنام، سرمایه اجتماعی به دو بعد شناختی و ساختاری تقسیم بندی شده است. بُعد شناختی شامل؛ اعتماد،همیاری، احساس سودمندی و آگاهی است. بُعد ساختاری شامل؛ شبکه ­های رسمی و شبکه ­های غیررسمی است (شارع­پور، ۱۳۸۸).عباس زاده و مقتدایی (۱۳۸۸)به بررسی جامعه شناختی تأثیر سرمایه اجتماعی بر دانش آفرینی پرداخته اند. این مطالعه با هدف تععین میزان دانش آفرینی در دانشگاه اصفهان ، در نظر دارد از منظر جامعه شناختی ، تإثیر سرمایه اجتماعی بر دانش آفرینی را تحلیل نماید. روش تحقیق ، پیمایشی بوده و جامعه آماری پژوهش دربرگیرنده اعضای هیأت علمی دانشگاه اصفهان به تعداد ۴۷۶ نفر می باشد که از این تعداد ۱۴۲ نفر بر اساس فرمول نمونه گیری کوکران و به شیوه تصادفی انتخاب شده اند . نتایج این تحقیق حاکی از آن است که بین دانش آفرینی و سرمایه اجتماعی رابطه معنی داری وجود دارد . این امر نشان می دهد که اگر بر سرمایه اجتماعی استادان افزوده شود، در این صورت سطح دانش آفرینی نیز ارتقاء خواهد یافت.
در این مطالعه برای سنجش سرمایه اجتماعی، شاخص های برخورداری اساتید از شبکه اجتماعی، مشارکت علمی اساتید و اعتماد اجتماعی آورده شده است. نتایج نشان می دهد که برخورداری اساتید از شبکه اجتماعی در حد مطلوبی نبوده است . مشارکت علمی در بین اساتید در حد نسبتاً ضعیفی بوده است. میزان اعتماد بین شخصی در بین اساتید در حد قابل قبولی ارزیابی شده است. با توجه به جمع بندی شاخص های سرمایه اجتماعی اساتید، میزان سرمایه اجتماعی اساتید پایین­تر از حد متوسط بوده است(عباس­زاده،۱۳۸۸).
اقبالی(۱۳۸۸) به بررسی میزان سرمایه اجتماعی و عوامل مؤثر بر آن در بین جوانان شهر ایوان غرب پرداخته است. در این پژوهش، نظریه «افه و فوش^[۲۷]» به­عنوان نظریه غالب جهت بررسی سرمایه اجتماعی استفاده شده است و از نظریات کریشاوآفف، بوردیو، فوکویاما و پاتنام در تکمیل آن استفاده شده است. نتایج بدست آمده نشان می­دهد که میزان سرمایه اجتماعی در بین جوانان شهر ایوان در سطح پایینی است. ۳۶ درصد آنان دارای سطح پایینی از سرمایه اجتماعی، ۹/۴۲ درصد دارای سطح متوسط سرمایه اجتماعی و تنها ۲۱ درصد پاسخگویان از میزان بالایی از سرمایه اجتماعی بهره مند بودند. از عوامل مؤثر بر سرمایه اجتماعی می توان به میزان دینداری، اشتغال، میزان تحصیلات، رسانه پایگاه اقتصادی –اجتماعی خانواده، جنسیت، وضعیت تأهل و مدت زمان اقامت در شهر نام برد. رابطه و تأثیر عوامل مذکور در سطح تحلیل دومتغیره بررسی شده است( اقبالی، ۱۳۸۸).سالارزاده و محبوبی(۱۳۸۸) به مقایسه سرمایه اجتماعی و پایگاه اقتصادی اجتماعی در موفقیت تحصیلی دانش ­آموزان پیش دانشگاهی شهر ارومیه پرداخته­اند. این تحقیق با هدف بررسی تأثیر سرمایه اجتماعی بر روی موفقیت تحصیلی دانش ­آموزان دوره پیش­دانشگاهی شهر ارومیه طراحی و اجرا شده است. فرضیه اصلی در این تحقیق، احتمال وجود رابطه بین سرمایه اجتماعی و موفقیت تحصیلی دانش ­آموزان است. برای بررسی این فرضیه از روش پیمایشی و از طریق مصاحبه در چارچوب پرسشنامه محقق ساخته استفاده شده است.نتایج تحقیق نشان داده که بین سرمایه اجتماعی و موفقیت تحصیلی دانش ­آموزان دوره پیش­دانشگاهی شهر ارومیه، همبستگی مثبت و بسیار ضعیفی وجود دارد. نتایج قابل تعمیم به جامعه آماری نبوده و فرضیه اصلی رد می­ شود. بر اساس یافته­های تحقیق، تأثیر پایگاه اقتصادی اجتماعی خانواده­های دانش ­آموزان بر موفقیت تحصیلی آنان به اثبات رسید و معنی­دار بوده است. بین سطح ارتباطات اجتماعی و نیز بین میزان اعتماد دانش ­آموزان و موفقیت تحصیلی آنان رابطه وجود دارد(سالارزاده، ۱۳۸۸).
۲-۹٫دیدگاه های نظری خارجی سرمایه اجتماعی
۲-۹-۱٫نظریه جیمز کلمن
کلمن اولین محققی بود که به بررسی تجربی مفهوم سرمایه اجتماعی پرداخت. کلمن به کارکرد سرمایه اجتماعی توجه دارد. به نظر او، سرمایه اجتماعی بخشی از ساختار اجتماعی است که به کنش گر اجازه می دهد تا با بهره گرفتن از آن به منابع خود دست یابد . این بعد از ساختار اجتماعی شامل تکالیف و انتظارات، مجاری اطلاع­رسانی، هنجارها و ضمانت اجرایی است که انواع خاصی از رفتار را تشویق کرده یا منع می­شوند (کلمن، ۱۳۷۷ : ۴۷۶).
به اعتقاد کلمن، سرمایه اجتماعی می تواند به سه شکل ظاهر شود:
اول، تکالیف و انتظاراتی که بستگی به میزان قابلیت اعتماد به محیط اجتماعی دارد.
دوم، ظرفیت اطلاعات برای انتقال و حرکت در ساختار اجتماعی که بتوان پایه­ای برای کنش فراهم نمود.
سوم، هنجارهایی که توأم با ضمانت اجرایی موثر باشند(شارع پور , ۱۳۸۱).
کلمن برخی ازروابط اجتماعی راکه می تواند منابع سرمایه­ای سودمند ایجاد کند به شرح ذیل نام می برد.
۱-تعهدات وانتظارات
اگر Aبرای Bکاری انجام دهد با اعتماد به اینکه Bدر آینده آن را جبران خواهد کرد این امر انتظاری را در A وتعهدی را ازجانب B برای حفظ اعتماد ایجاد می کند. این تعهد را می توان مانند ( برگه ای اعتباری) تصور کرد که دردستA است باید عملکردی از طرف Bبازخرید شود. اگرA تعداد زیادی از این برگه های اعتباری ازتعدادی افرادکه باآنها رابطه دارد در دست داشته باشد در آن صورت همانند ی باسرمایه مالی مستقیم است. این مجموعه برگه ها اعتباری بزرگ را تشکیل می دهند که A می تواند درصورت لزوم از آن استفاده کند، مگر اینکه اعتمادکردن غیرعاقلانه باشد و برگه ها بیانگر وام های اعتباری باشند که بازپرداخت نخواهد شد.
پس دو عامل برای این شکل از سرمایه اجتماعی حیاتی است. اول میزان درخوراعتمادبودن محیط اجتماعی که به این معناست که تعهدات بازپرداخت می شود. دوم، میزان واقعی تعهداتی است که برعهده گرفته می شود( کلمن،۴۶۷:۱۳۷۷). برای مثال دریک اجتماع کشاورزی که درآن علوفه زمین کشاورزی توسط دیگری جمع می­ شود و ابزارهای وسایل کشاورزی به طورگسترده قرض گرفته می شود وقرض داده می شود، سرمایه اجتماعی به هرکشاورز امکان می دهدکه کارفرد را باسرمایه فیزیکی کمتری به صورت ابزار و وسایل به انجام رساند. یک چنین ساختاراجتماعی همانند اجتماعی است که درآن سفته، برات ( یعنی قرض) دست به دست می شود و مانند پول از آن استفاده می شود بطور موثر سرمایه اجتماعی برای سطح معینی ازفعالیت تولیدی را کاهش می دهد(کلمن،۴۷۰:۱۳۷۷). اما اینکه چرا کنشگر عقلانی تعهدات را به وجودمی آورد؟ زمانی که من خدمتی برای شما انجام می دهم در زمانی است که شما نیاز دارید و هزینه زیادی برای من نیازمندم با خدمتی آن راجبران کنید که بیش از آنکه این خدمت برای من تمام شده است، به سودمن خواهدبود. البته این مبادله عمدتا به غیراز پول راشامل می­ شود و کلیه خدمات را که طبیعتاً برای دریافت کننده بیش ازکمک دهنده ارزش دارد را شامل می شود (کلمن، ۴۷۳:۱۳۷۷).
۲-ظرفیت بالقوه اطلاعات
ظرفیت بالقوه اطلاعات جزء ذاتی وجدایی ناپذیری ازروابط اجتماعی است. اطلاعات برای فراهم ساختن شالوده ای برای کنش مهم است اما به دست آوردن آن پرهزینه است. یکی ازوسایلی که ازطریق آن، اطلاعات ممکن است کسب شود استفاده ازروابط اجتماعی است. فردی که عمیقاً به رویدادهای جاری علاقه مند نیست ولیکن می­خواهد که ازتحولات مهم اطلاع داشته باشد چناچه بتواند اطلاعاتی راکه نیاز دارد از دوستی که به این گونه مسائل توجه نشان دهد دریافت کند، وی می تواند در وقت لازم برای خواندن روزنامه صرفه جویی کند(کلمن،۴۷:۱۳۷۷).
۳-هنجارهاو ضمانت نامه های اجرایی موثر
هنجارهای موثردرقالب وشکل دستوری به شکل نیرومندی باعث ظهور سرمایه اجتماعی درجمع می شوند وفرد تحت تاثیرقدرت این هنجارها باید منافع شخصی را رهاکند وبه سود جمع عمل کند. البته کلمن معتقداست که هنجارها می توانند بروز ابتکاروخلاقیت را نیزمانع گردند.آنجا که اشاره می­ کند هنجارهای موثر در یک حوزه می توانند نوآوری در یک حوزه را کاهش دهند، می­توانند نه تنها کنش­های انحرافی را که به دیگران آسیب می رساند بلکه همچنان کنش های انحرافی را که می تواند سودمند باشد، محدود کند (کلمن، ۴۷۵:۱۳۷۷).
۴- ایدئولوژی
عامل دیگرکه برایجاد و نابودی سرمایه اجتماعی تاثیر می گذارد ایدئولوژی است. ایدئولوژی می ­تواند با تحمیل این خواست به فرد که به سود کسی یا چیزی غیر از خود عمل کند، سرمایه اجتماعی به وجودآورد.
این امر در اثراتی که ایدئولوژی مذهبی در واردکردن افراد، به توجه به منافع دیگران دارد آشکاراست. به زعم کلمن، ایدئولوژی می توانداثرمنفی برایجاد سرمایه اجتماعی داشته باشد. ایدئولوژی خودبسندگی، مانندآنچه طرفداراناپیکوردریونان باستان به آن اعتقادداشتند و یا یک ایدئولوژی که بر روابط جداگانه ومستقل هرفرد باخداوند تاکید می کند که عمدتاًاساس آیین پروتستان راتشکیل می دهد، می­تواندازایجاد سرمایه اجتماعی جلوگیری نماید(کلمن،۴۹۱:۱۳۷۷).
۵-روابط اقتدار
اگرکنشگرA، حقوق کنترل کنش های معینی رابه کنشگردیگری ،B، انتقال داده باشد، درآن صورت B سرمایه ای اجتماعی به صورت آن حقوق کنترل دراختیاردارد. اگر عده ای کنشگر، حقوق کنترل مشابهی رابه Bانتقال داده باشند، آنگاه B مقدارزیادی سرمایه اجتماعی دراختیارداردکه می تواندبرفعالیت های معینی متمرکزکند و این قدرت زیادی به B می دهد.
۶-اشکال سازمانی سرمایه اجتماعی
به اعتقاد کلمن تشکل افراد در سازمان های داوطلبانه ومحصولات فرعی این گونه سازمان ها، نوعی سرمایه اجتماعی است که منافع آن شامل حال همه شرکت­ کنندگان وهم مشمول حال سایرافرادجامعه می گردد. از دیدکلمن سازمان های داوطلبانه به موازات فعالیت برای هدف اصلی خود، دو نوع محصول فرعی به عنوان سرمایه اجتماعی بوجودمی آورند.

:رابطه ۱-۱
که در آن:
JM_(i,j)=فاصله Jeffries-Matusita بین دو کلاس i و j
a_(i,j)=0.125T[M_(i)_M_(j)]*Inv[A_(i,j)]*[M_(i)_M_(j)]+ 0.5ln{det(A_(i,j)))/(det(S_(i)*det(S_(j))}^1/2 : رابطه ۱-۲
M= بردار میانگین و S = ماتریس کوواریانس هست.
نتیجه حاصل از این فرمول بین ۰ و ۲ متغــیر است که هرچه این معیار به صفر نزدیکتر باشد میزان تفکیک­پذیری کمتر و هرچه به ۲ نزدیکتر باشد تفکیک­پذیری دو طبقه از یکدیگر بیشتر هست. این نتایج می‌تواند در تعیین طبقاتی که از یکدیگر تفکیک­پذیری کافی ندارند (معمولاً کمتر از ۱) و بنابراین باید در یکدیگر ادغام شوند بکار آیند.

۱-۴-۱۴- روش‌های طبقه ­بندی نظارت­شده
طبقه ­بندی نظارت­شده تحت یکسری الگوریتم یا طبقه ­بندی کننده­ های مختلف بر اساس نمونه­های تعلیمی و با انجام محاسبات آماری متفاوت بر روی آن‌ها صورت می­گیرد که در زیر به چند مورد آن اشاره می­ شود:
۱-۴-۱۴-۱- طبقه ­بندی و رگرسیون درختی^[۳۷] (CART)
برای پیش ­بینی پیامدها^[۳۸] مورد مطالعه از مدل­ها و روش‌های مختلف می‌توان استفاده نمود. به این مدل­ها به‌طور عمومی نام مدل­های پیش ­بینی اطلاق می­ شود. براساس اینکه نوع متغیر پاسخ کمی یا مــتغیر طبقه ­بندی شده باشد، باید از روش‌های مرتبط با آن استفاده نمود. وقتی پیامد مورد استفاده کمی باشد عمدتاً از روش‌های رگرسیونی یا مدل­های عمومی رگرسیونی استفاده می­گردد. در این خانواده روش رگرسیونی یا مدل­های عمومی رگرسیونی^[۳۹] استفاده می­گردد. در این خانواده روش رگرسیونی چند متغیره و روش تحلیل تمایزی^[۴۰] قرار می­گیرند. این روش‌ها نیازمند پیش‌فرض رابطه خطی بین متغیر/ متغیرهای پیش ­بینی کننده^[۴۱] با پیامدها هست. در حالتی که متغیر پاسخ متغیر طبقه ­بندی شده باشد، می‌توان به‌طور معمول از روش‌های رگرسیون لجستیک (دوجمله­ای یا چندجمله­ای) یا لگاریتم خطی^[۴۲] استفاده نمود. در این روش‌ها نیز به پیش‌فرض رابطه خطی بین متغیرها نیاز هست. به‌عنوان مثال در رگرسیون لجستیک باید رابطه خطی بین متغیرهای مستقل و لجیت متغیر پاسخ وجود داشته باشد.
روش‌های درخت تصمیم‌گیری^[۴۳] که در برخی متون با نام قسمت­بندی مکرر^[۴۴] مشخص گردیده اولین بار در پیش ­بینی و شناسایی بازاریابی محصولات مورد استفاده قرار گرفت. طبقه ­بندی و رگرسیون درختی (CART) یکی از روش‌های طبقه ­بندی است که اولین بار توسط برایمن و همکاران^[۴۵] (۱۹۸۴) ابداع و توسعه یافت. این‌روش می‌تواند در پیش‌بینی پیامدهای کمی (درخت رگرسیونی) یا طبقه ­بندی شده (درخت طبقه‌بندی) مورد استفاده قرار گیرد. روش طبقه ­بندی و رگرسیون درختی از طریق مجموعه ­ای از شرط­های منطقی^[۴۶] (بجای رابطه خطی)، پیامد مورد مطالعه را پیش‌بینی یا طبقه ­بندی می­نماید.
ساختار مدل طبقه ­بندی درختی و اصطلاحات رایج
یک مدل طبقه ­بندی و رگرسیون درختی متشکل از چند شاخه^[۴۷] و چند گره^[۴۸] است. در شکل ۱ گره­ها و شاخه­ها مشاهده می­گردد. اولین گره که مشتمل بر کلیه نمونه­ها یا مشـــاهدات است گره والد^[۴۹] نامیده می­ شود. مابقی گره­ها گره فرزند^[۵۰] نامیده می­شوند. سپس بر اساس وضعیت یکی از متغیرهای پیش‌بینی کننده، دو شاخه شکل می­گیرد و این وضعیت ادامه می­یابد تا به گره انتهایی که معمولاً شامل گروه ­های هموژن از طبقات مختلف پیامد است، ختم گردد (کشتکار، ۱۳۸۵).

شکل ۱-۱- ساختار کلی مدل طبقه‌بندی رگرسیون درختی
ساختن مدل طبقه ­بندی درختی^[۵۱]:
برای ساخت مدل طبقه ­بندی درختی مناسب برای مجموعه ­ای از متغیرهای پیش ­بینی کننده، باید به این موارد توجه نمود:
۱ – دقت پیش‌بینی مدل: معمولاً سه اندازه برای تعیین دقت پیش ­بینی یا طبقه ­بندی مدل طبقه ­بندی درختی و رگرسیونی وجود دارد (برایمن و همکاران،۱۹۸۴).
الف: برآورد جایگزینی مجدد^[۵۲]: در برخی منابع به این اندازه هزینـه طبقه ­بندی نـادرست^[۵۳] نیز می­گوینـــد (StatSoft Inc, 2005) که عبارت است از سهم نمونه­هایی که به­درستی طبقه ­بندی نشده­اند. به‌عنوان مثال چنانچه پیامد مورد مطالعه در مدل یک متغیر دو وضعیتی باشد، وضعیت پیامد منتظره و مشاهده شده را در یک جدول دو در دو خلاصه نموده و اگر توافق بین دو وضعیت مشاهده شده و منتظره a و c و عدم توافق b و d باشد. این اندازه از رابطه زیر قابل محاسبه است:

رابطه ۱- ۳:

چنانچه x بردار اندازه‌گیری­ها، d(x) قاعده طبقه ­بندی و N تعداد مشاهدات باشد، برآورد جایگزینی مجدد یا R(d) از رابطه زیر به دست می ­آید:

رابطه ۱- ۴:

این نوع شیوه برآورد در پیش ­بینی پیامد مورد مطالعه اعتبار کمی دارد. با افزایش شاخه­بندی^[۵۴] مدل که منجر به افزایش تعداد گره­های پایانی می­گردد دقت پیش ­بینی افزایش یافته و هزینه طبقه ­بندی نادرست یا برآورد جایگزینی مجدد کاهش می­یابد. در شدیدترین شکل ممکن هر گره پایانی شامل فقط یک نمونه یا مشاهده بوده که در این وضعیت هزینه طبقه ­بندی نادرست به صفر تقلیل می­یابد (برایمن و همکاران،۱۹۸۴).
ب: برآورد نمونه آزمون^[۵۵]: در این شیوه از تعیین دقت پیش ­بینی، کل نمونه­ها به‌طور مستقل به دو بخش نمونه آموزشی^[۵۶] (L₁) و نمونه آزمون (L₂) تقسیم می­گردد. مدل براساس نمونه آموزشی ساخته شده و دقت آن با بهره گرفتن از نمونه آزمون تعیین و ارزیابی می­گردد. توصیه بر این است که نسبت بین نمونه آموزشی به نمونه آزمون ۲ به ۱ باشد. به عبارت دیگر بهتر است دو سوم کل نمونه­ را به نمونه آموزشی و یک سوم را به نمونه آزمون اختصاص داد. چنانچه N₂ حجم نمونه آزمون باشد، برآورد نمونه آزمون از رابطه زیر محاسبه می­ شود:

رابطه ۱- ۵:

این نوع شیوه اشکال روش قبلی را ندارد. به عبارت دیگر با افزایش گره­های پایانی تا یک آستانه مشخص مقدار این اندازه کاهش یافته و سپس بیش از آن مقدار، این برآورد افزایش می­یابد. بنابراین مناسب­ترین مدل برای پیش ­بینی، تعداد گره­ها در وضعیتی است که مقدار برآورد آزمون حداقل باشد. البته استفاده از این اندازه به‌عنوان معیار دقت در نمونه­های بزرگ قابل انجام است و این‌روش برای نمونه­های کوچک مناسب نمی ­باشد.
ج: برآورد اعتباربخشی با زیرمجموعه‌های نمونه^[۵۷]: در این‌روش کل نمونه­ به‌صورت تصادفی به V زیرمجموعه مساوی طبقه ­بندی شده (L_V …… L₁) و نمونه­های (L- L_V) به‌عنوان نمونه آموزشی در ساخت مدل مورد استفاده قرار گرفته و زیرمجموعه باقیمانده به‌عنوان نمونه آزمون مورد استفاده قرار می­گیرد. برآورد نمونه آزمون در این‌روش از رابطه زیر به دست می ­آید.

د- روش مبتنی بر تأمین رضایت گروه های ذینفع:
این روش به این موضوع تأکید دارد که تعیین میزان رضایت گروه های مختلف در خصوص فعالیت های آموزشی و تداوم آنها به نوعی نشانگر عملکرد مطلوب عملیات آموزشی است. لذا برای تعیین اینکه آیا آموزش ها از دیدگاه یک گروه خاص عملکرد خوبی داشته است یا خیر باید روی آن گروه تحقیق کرد. گروه های دخیل در این زمینه می تواند شامل فراگیران ، مدیران و سر پرستان مستقیم و غیر مستقیم ، ارباب رجوع و دولت ( قوانین ومقررات ) باشد.

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

“این روش هنگامی مناسب است که عوامل پر قدرت به طور چشمگیر ی می توانند برای برنامه های آموزشی مفید یا زیان آور باشند.” مزیت روش مبتنی بر رضایت گروه های ذینفع این است که با اجرای این روش ، بادیدگاه بسیار وسیعتری به اثر بخشی آموزش ها توجه می شودو عوامل محیطی و درون سازمانی مورد ارزیابی قرار می گیرند. به علاوه ، در این روش به نوعی همه شاخص ها ( اهداف ، فرآیندهای درونی و اجرایی ، امکانات و تجهیزات)به صورت همزمان مورد توجه قرار می گیرند.اما نتایج تحقیقات نشان می دهد که یک مؤسسه و به تبع آن سازمان آموزش نمی تواند به صورت هم زمان خواسته ها و تقاضاهای همه گروه هارا تأمین کند. اماآنچه مهم است اینکه بررسی تمامی دیدگاه ها نتایج جامع تری را به دست می دهد .
در کاربرد این روش از شاخص های مطرح در جدول ۲-۲ می توان بهره مند گردید ( جباری ،۱۳۸۱، ۷۲)

گروه ذینفع
شاخص اثر بخشی

کارکنان

افزایش و بهبود رضایت کارکنان ، حقوق و پاداش ، دانش ومهارت ( جدید)

مدیریت و
سر پرستی

بهبود کیفیت عملکرد کارکنان در انجام وظایف شغلی ، دریافت پیشنهادات سازنده و مؤثر از طرف کارکنان آموزش دیده ، کاهش میزان شکایت ، افزایش مقدار کالای فروخته شده

سازمان

نقش آموزش در بهبود انجام امور سازمانی ، بالندگی و تحولات کیفی و کمی ، کاهش میزان کالای برگشتی به خاطر ترفیع کیفیت

دولت

تأمین حقوق انسانها رعایت قوانین و مقررات

برنامه یزی و مجریان

مفید واقع شدن فعالیتهای آنان ، تغییر و اصلاح برنامه های آموزشی فعلی بر مبنای نتایج ارزشیابی ها ، تلاش در جهت تأمین و تدوین برنامه های آموزشی کار آمد و پویا از طریق بازخوردهای بدست آمده

)جدول ۲-۲ : شاخص های اثر بخشی ( برگرفته از جباری ، ۱۳۸۱)(
۲-۱-۲۲- ضرورت تعیین اثر بخشی برنامه های آموزشی:
عوامل در گیر در دوره های آموزشی می تواند شامل فراگیران ، سازمان مطبوع ، مدرسان و طراحان دوره های آموزشی شود.بنابراین طبیعی است که برای مثال ، فراگیران وقت و انرژی خود را صرف دوره می کنند و انتظار دارند دانش ، مهارت ها و ارزش های مناسبی را کشف کنند. سازمان نیز هزینه ها ومنابع آموزشی را فراهم می کند و انتظار دارد عملکرد شغلی و سازمانی بهبود یابد. مدرسان نیز وقت ، انرژی و مهارت های خودرا در اختیار آموزش قرار می دهند و انتظار حق التدرس ، رضایت حرفه ای و … را دارند.طراحان دوره آموزشی نیز تخصص و وقت خود را صرف تدوین برنامه های آموزش ضمن خدمت می کنند و مایلند ثمره تلاش های خود را مشاهده کنند ( Nikols 2000,p19 )
به طور کلی ضرورت تعیین اثر بخشی برنامه های آموزشی عبارتند از :
۲-۱-۲۲-۱- تعیین بازده آموزش :
عمده ترین هدف آموزش و بهسازی نیروی انسانی ، توسعه سرمایه انسانی در سازمان هاست. سرمایه انسانی در سازمان ها “عبارتست از مهارت ها ، ظرفیت ها و توانائی هایی که افراد در فرایند آموزش تحصیل کرده و موجب بهره وری بیشتر عملیات سازمانی می شوند . یعنی انواع آموزش های رسمی و غیر رسمی که نهایتاَ به اعتلاءکیفیت نیروی کار منجر می گردد و همه نوعی سرمایه گذاری در سرمایه انسانی به حساب می آید.”(عماد زاده ،۱۳۷۳ ،۳۸ ).
در واقع تمامی هزینه های مادی (مثل پول ) و غیر مادی ( مانند فرصتهای از دست رفته ) که در جریان آموزش صرف می شوند نوعی سرمایه گذاری روی منابع انسانی به حساب می آیند زیرا در شرایط مطلوب آموزش ، فرصت افزایش بهره روری را برای شخص و در نهایت برای سازمان و جامعه فراهم می کند.” بدین لحاظ فرهنگ امروزی آموزش را سرمایه گذاری قلمداد می کند.”(جباری ، ۱۳۸۱ ،۷۴ )
۲-۱-۲۲-۲ ارتقاء کیفیت آموزش:
بر این اساس یک برنامه آموزشی با کیفیت، آن است که به روشنی مأموریت و اهداف خود را مطابق با نیازها و انتظارات مشتری ( افراد، سازمان )بیان کرده و در تحقق آنها اثر بخش و کار آمد است.
ارتقای کیفیت آموزش به بهبود مستمر عملکرد فرآیندها و عملیات آموزشی اشاره دارد. لذا برای بهسازی مداوم عملکرد یا نتایج فراگردها و فعالیت های آموزشی ، باید داده ها و اطلاعات مربوط به کارایی و اثرات بیرونی و درونی برنامه های آموزشی را به صورت بازخور در چرخه عملیات آموزشی وارد ساخت در واقع بازخور عبارتست از اطلاعات اکتسابی در خصوص وضعیت فعالیت ها و برونداد سیستم های آموزشی و اثرات آنها ، که از طریق تلاش های رسمی و نظام دار حاصل می گردد. بدین ترتیب ، از طریق سنجش اثر بخشی آموزش هامی توان نقاط قوت و ضعف برنامه ها را تشخیص داده و اطلاعات و شناخت لازم را برای طراحی برنامه های باکیفیت تر کسب کرد.
۲-۱-۲۲-۳ توسعه اعتماد جمعی:
پیگیری و مورد چالش قرار دادن اثرات برنامه های آموزشی به سه طریق می تواند در خصوص فعالیت های آموزشی نگرش مثبت و اعتماد ایجاد کند؛ بخشی از رسالت عمده برنامه های آموزشی توسعه حرفه ای و پرورش قابلیت های فکری و عملی جدید در اعضای سازمان است. از طرف دیگر ، سیاست گزاران و گروه مدیریت ارشد سازمان ها اهل حساب و کتابند . یعنی بیشتر برانند تا از نتایج خط مشی های اعمال شده و فعالیت های به عمل آمده در بخش های مختلف به طور مشخص آگاهی یابند. لذا کارگزاران برنامه های آموزشی با ارائه گزارش و استناد بر یافته ها و شواهدی (پژوهشی ) که مؤید اثر بخشی آموزش ها در افزایش بهره وری و توسعه سازمانی هستند، می توانند اعتمادمدیریت عالی سازمان را نسبت به جایگاه اهمیت و اعتبار آموزش ها تحکیم بخشند.

۳۲۷/۰

۱۰۳/۰

۳۹۴/۰

۴۹۵/۰

۵۳۶/۰

۲۲۶/۰

۸۰۳/۰

(۹)سازگاری

۲۶۷/۰

۳۲۷/۰

۲۷۷/۰

۴۰۰/۰

۲۵۸/۰

۳۰۰/۰

۲۰۷/۰

۲۲۶/۰

۸۸۵/۰

(۱۰)وظیفه‌شناسی

۲۵۵/۰

۴۳۷/۰

۴۴۳/۰

۱۸۹/۰

۲۷۲/۰

۳۷۱/۰

۱۹۸/۰

۲۵۶/۰

۲۰۲/۰

۸۹۲/۰

رابطه بین دو یا چند متغیر را همبستگی گویند. همچنین اگر افزایش یا کاهش یکی از متغیرها باعث افزایش یا کاهش دیگری شود، همبستگی را مثبت (مستقیم) گفته و اگر افزایش یکی باعث کاهش دیگری و بالعکس شود همبستگی را همبستگی منفی (غیر مستقیم) نامند. لازم به یادآوری است که ضریب همبستگی شاخصی آماری برای نشان دادن شدت و حدود همبستگی می‌باشد. با توجه به اینکه داده‌های حاصل از جمع‌ آوری پرسشنامه‌ها از نوع داده‌های رتبه‌ای است، اما متغیرهای ناشی از آن‌ها که از میانگین داده ­های رتبه­ای به دست می ­آید ماهیت کمّی پیدا می­ کند، از این‌رو از همبستگی پیرسون استفاده می‌شود. ضریب همبستگی پیرسون، مشهورترین ضریب همبستگی است و به گونه‌ای تعریف شده است که مقادیر بین ۱- و ۱+ را می‌گیرد. هر چه قدر مطلق این ضریب بزرگ‌تر باشد، شدت رابطه بیشتر است و علامت آن نیز جهت رابطه را نشان می‌دهد. ضریب مثبت نشان دهنده رابطه مستقیم بین دو متغیر و ضریب منفی نشان دهنده رابطه عکس بین دو متغیر می‌باشد. روی قطر اصلی این ماتریس ریشه دوم میانگین واریانس تبیین شده(AVE) را نشان می‌دهد. لازمه تایید روایی منفک بیشتر بودن مقدار ریشه دوم میانگین واریانس تبیین شده (AVE) از تمامی ضرایب همبستگی متغیر مربوط با باقی متغیرها است. به عنوان مثال ریشه دوم میانگین واریانس تبیین شده برای متغیر ارزیابی هنجاری (۹/۷۱%) شده است که از مقدار همبستگی این متغیر با سایر متغیرها بیشتر است. همان طور که در جدول مشخص است، مقدار ریشه دوم شاخص میانگین واریانس تبیین شده، برای تمامی متغیرها، از همبستگی آن متغیر با سایر متغیرها بیشتر می‌باشد. پایین قطر اصلی ضرایب همبستگی پیرسون نشان داده شده‌اند. ضریب مثبت نشان دهنده رابطه‌ی مثبت و مستقیم و ضریب منفی نشان دهنده رابطه منفی و معکوس بین دو متغیر می‌باشد. تمامی ضرایب در سطح خطای کمتر از ۰۱/۰ معنادار می‌باشد.

( اینجا فقط تکه ای از متن فایل پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

بررسی دیاگرام‌های تحقیق و نتایج تحلیل مسیر
به منظور تحلیل ساختار پرسشنامه و کشف عوامل تشکیل دهنده هر سازه از بارهای عاملی استفاده شده است. تمامی‌بارهای عاملی کمتر از ۵/۰ لازم است از مدل کنار گذاشته شوند و مدل بدون در نظر گرفتن این شاخص‌ها مجدداً اصلاح و برآورد شود. تمامی شاخص‌ها روایی لازم را داشته‌اند چرا که بار عاملی برای تمامی شاخص‌ها از مقدار ۵/۰ بیشتر شده‌اند.
نمودار ۴-۵- مدل‌ اولیه تحلیل عاملی تاییدی و معادلات ساختاری در حالت تخمین ضرایب استاندارد
نمودار ۴- ۵ مدل‌ تحلیل عاملی تاییدی و معادلات ساختاری را در حالت تخمین ضرایب استاندارد نشان می‌دهد. متغیر‌های برون‌گرایی، وظیفه‌شناسی، بازبودن تجربه، سازگاری و روان‌رنجورخویی، درگیری ذهنی، برون‌زا (مستقل) و متغیرهای تصمیم خرید آنی پوشاک، تمایل کلی به خرید آنی و تمایل به خرید آنی پوشاک درون‌زا می‌باشند. تمامی شاخص‌های مدل، دارای بار عاملی بزرگ‌تر از ۵/۰ اند و این نشان از هم‌سویی سؤالات پرسشنامه برای اندازه‌گیری مفاهیم را در این مرحله دارد. در واقع نتایج فوق نشان می‌دهد آنچه محقق توسط سؤالات پرسشنامه قصد سنجش آن‌ها را داشته است توسط این ابزار محقق شده است. لذا روابط بین سازه‌ها یا متغیر‌های پنهان قابل استناد است. شاخصی که بار عاملی بالاتری داشته باشد، دارای اهمیت بالاتری نسبت به سایر شاخص‌ها می‌باشد.
جدول ‏۴‑۶- بار عاملی شاخص‌های هر متغیر

متغیر

شاخص

بار عاملی